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Le sfide proposte dall'economia digitale offrono grosse opportunità per le aziende, ma richiedono anche un approccio radicalmente diverso dal passato.
Lì dove il customer journey muta e la complessità diventa social e digitale, spesso i dipartimenti marketing rispondono creando silos e team ancora più specialistici.
Diviene complicato comunicare e arduo far coesistere il nuovo con l’esperienza.
Uno dei rischi per gli esperti di marketing è di rincorrere la tecnologia, fra intelligenza artificiale, big data, bounce rate e social media, mancando la visione univoca della customer experience.
La governance rischia di trasformarsi in caos.
Occorre, invece, ideare e implementare processi flessibili, in grado di rispondere con immediatezza al mercato.
L’Agile Marketing offre una risposta: un differente approccio, e modo di pensare, per governare con velocità i cambiamenti.
Essere Agile è la capacità di cogliere le opportunità, rispondere ai cambiamenti e, nello stesso tempo, tenere sotto controllo i rischi.
Agile Marketing Italia sarà dedicato ad approfondire le tematiche dell’essere Agili nel Marketing.
Nell'attesa, qualche articolo dal web: